手机虽然说给我们的日常生活带来了很多便利的地方，但是也存在一些弊端，针对不同的人群有不同款式的手机，一般老年人可能不会用太多的功能，很多老年人会选择用老年机，很大一方面原因是减少扣费，可是近日有一名老先生受到短信说订购了什么业务，扣费成功，可是老人并没有订购什么业务，到底是怎么回事呢？

1、被订购游戏遭扣费

张老先生作为中国移动的用户，突然莫名收到4条业务订购成功短信，之后话费被扣去95元。没任何操作就被扣钱，让老先生很不解。虽家人事后联系客服将这些业务取消并退款，但第二天又收到两条订购某业务的短信并被扣去40元。家属再次联系客服却被告知退费只能操作一次。中国移动客服向北京晨报记者表示，张老先生的通信服务无异常，订购业务与后台无关，如果不是机主本人操作，可能是手机病毒。但张老先生的家属否认这一说法。记者调查发现，有多名用户发出类似吐槽，有些来自咪咕游戏平台的扣费短信甚至发生在半夜手机无人操作时。

莫名增值业务被扣资费95元

张老先生今年78岁，虽然有手机，但平时不常用，也就是接打子女们的电话，偶尔上微信与老朋友联系。4月9日晚上7点多，“中国移动”发来短信称，张老先生已经成功订购“咪咕中南悦听会”业务，每月15元。不一会儿，又一条短信称他点播了中移互联网公司提供的“梦想三国之永恒之神钻石大礼包”业务，支付话费20元。此后，从当晚到次日，张老先生又“被订购”了另外几款游戏业务，总共被扣费95元。

张老先生对手机业务不熟，以为是女婿办手机卡时预定的业务，于是告诉其别乱花钱。可女婿李先生接过短信一看就生气了，“扣资费都是中国移动咪咕游戏的增值业务，我根本没办过，刚充值100元，差点就被扣完了。”

再次被订购申请退款被拒绝

4月12日，李先生拨打了中国移动客服，反映了情况并追问业务办理的原因，“他们和我说，可能是老人无意中点了什么网页。但实际上根本不可能，因为我们之前反复提醒过老人别乱点链接，再说他毕竟岁数大了，根本不会像年轻人那样每天拿着手机玩。”由于客服很快帮助退了款，李先生的气也就消了。

但让李先生没想到的是，退款的第二天，老人在没操作手机的情况下又“被办理”了“咪咕汽车超人悦读会”和“超级熊跳跃复活道具”业务，一下子被扣款40元。这一次，中国移动客服人员告诉李先生，退款申请只能有一次，所以4月13日的扣款不能退还。

2、选购适合老人的手机

市面上的手机种类很多，但不是所有的手机都适合老人使用的，因此老人在选购手机时要遵循以下6个原则。

1、操作简单

老年人不需要功能太复杂的手机，最好都是一些常用的功能，最重要的就是操作一定要简单。这样即便不用教，老人也能轻松上手。

2、手机要符合四个“大”

老人的手机一定要大，这个大就要分很多种了。

(1)、声音大

年纪大了，听力退化也是正常的。所以老人手机自然要声音大，这就包括通话声音和来电铃声。

(2)、屏幕大

字体大了，自然屏幕就得大。而相比翻页来说，屏幕大的手机能让老人更直观地看到想看的信息。

(3)、字体大

字体大是老年人手机中的一个最突出的特征。试想如果老人还需要戴着眼睛看手机，那得多不方便啊。所以选老人手机，一定要选字体大的。

(4)、键盘大

手机那肯定是要用到键盘的，而对于手指不太灵活的老人，键盘大是选手机的关键因素之一。所以老人手机的键盘每个阿拉伯数字最好达到1.5平方厘米以上。

3、正规品牌

现在市面上的老人手机很多，价格也都是比较低廉。但是老人做事都会讲究方便，所以选老人手机时一定要选择正规的品牌，拥有全国联保，方便售后。

4、待机时间长

老人其实手机用的并不多，平时也就打打电话、发个短信，所以用电量并不大，而对于每天充电的手机，老人是反感的，所以老人手机一定要待机长，避免频繁充电。

5、功能实用

老人手机功能虽不多，但是有几项功能是不可缺少的。收音机、手电筒、照相机、一键求救、计算器、备忘录等等。而对于有认字障碍的老人则可以配上语音功能。

6、座充充电

我们使用的一般手机的充电器对老人来说是不方便的。老人更倾向于座充充电。因为座充不需要拆卸电池，直接将手机放在单独的专用充电器上充电装置，非常简单实用，随用随冲，而且能更好的延长保护手机电池的使用寿命。